شناسایی و تبیین مدل رفتارهای شهروندی سازمانی در سازمان¬های دولتی

منابع فارسی

1- آذر عادل مؤمنی، منصور، (1380). آمار و کارُبرد آن در مدیریت. جلد دوم، چاپ پنجم، تهران : انتشارات سمت.

2- سعیدی نژاد، مجید.(1386). بررسی رفتارهای شهروندی و رفتارهای ضد شهروندی در جهاد دانشگاهی، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت  امور شهری، دانشگاه تهران.

3- فتاحی، مهدی.(1385). بررسی اثرات معنویت محیط کاری بر رفتارهای شهروندی سازمانی و ارتباط آن با وفاداری مشتری و کیفیت خدمات در سازمان تأمین اجتماعی، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، دانشگاه تهران.

4-  قلی پور، آرین.(1386)، مدیریت رفتار سازمانی(رفتار فردی)، سازمان مطالعه و تدوین کتب درسی(سمت)، تهران.

 

منابع انگلیسی

1-Albert,S., and Whetten,D.(2005).Organizational identity. research in organizational behavior.Vol.32.pp:12-26.

2- Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee citizenship. Academy of Management Journal, Vol.26.No.4, 587-595.

3-Jianhua, Ge., Xuemei,Su and Yan Zhou.(2010). Organizational socialization, organizational identification and organizational citizenship behavior, Nankaei business review. Vol.1, No2.166-179.

4-Huang,J.H. ,Jin,B.H. ,and Yong,C.(2004), Satisfaction with business-to-employee benefit systems and Organizational citizenship behavior ,International Journal Of Manpower, vol.25,No.2.192-215.

5-Konovsky,M..A., and Organ,D.W.(1996),Dispositional and contextual determinants of organizational citizenship behavior, Journal Of Organizational Behavior, Vol.17,No.3,.250-265.

6-Law, S. K., Wong, C., & Chen, X. Z. (2005). The construct of organizational citizenship behavior. New York: Nova Science Publishers.

7-MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M. and Fetter, R., (1993). The impact of Organizational citizenship behavior on evaluations of sales performance. Journal of Marketing, Vol.57, pp.70–80.

8-Mael, F.and Tetrick, L.E.(1992).Identifying organizational identification. Educational measurement. Vol4.813-24.

9-Organ, D.W. (2001), Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome, LexingtonBooks, Lexington.

10-Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., and Paine, J. B.(2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, Vol.26.No3, 513-563.

11-Somech,A.;Ron,I.(2007). Promoting organizational citizenship behavior The Impact of Individual and Organizational Characteristic, Educational Administration Quarterly , vol.43.No1, 38-66

12-Taormina, R.J. and Bauer, T.N.(2000), Organizational socialization in two cultures: results from the United States and Hong Kong , International Journal of Organizational Analysis, Vol. 3,pp. 262-89.

13-Vigoda, E.(2000), Internal politics in public administration systems: an empirical examination of its relationship with job congruence, organizational citizenship behavior, and in-role performance ,Public Personnel Management,Vol.29,No.2.

14-Wang,Y.F.,& Zhu.y.(2006). Organizational socialization: A research review. Foreign  economic and management.Vol5.pp:31-8.

15-Wang, M.H.(2007).Research on  employees organizational socialization, China social science press. Beijing.

16-Wang, Y.B.(2004).A study of organizational identity and its related influence factors in management in transforming, peoples publishing house. Beijing.

17-Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17, 601-617