بررسی عوامل مرتبط با توانمندسازی کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط خدماتی

منابع فارسی

1-ابطحی سید حسین، عابسی سعید.(1386). توانمندسازی کارکنان، موسسه تحقیقات و اموزش.

2-اورعی یزدانی حمید.(1381). نگرش بر توانمندسازی،چاپ اول ،مطالعات بازرگانی، تهران.

3-بلانچارد،کارلوس،راندولف.(1381). مدیریت توانا سازی کارکنان، ترجمه مهدی ایران نژاد پاریزی، چاپ دوم ،نشر مدیران.

4-جعفری امیر قلی، محمدپور فریده، عالم تبریز علی اصغر، خدیوی رضا. (1387). راهکارهای موثر در توانمندسازی کارشناسان حوزه معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی شهر کرد، مجله دانشگاه علوم پزشکی شهر کرد، دوره10 ، شماره2.

5-جعفری قوشچی بهزاد .(1385). جایگاه توسعه مدیریت در تعالی سازمان، صنعت خودرو شماره 102.

6-جوانمرد حبیب اله، سخایی فاطمه.(1388). بررسی رابطه بین مهارت های فردی، یادگیری سازمانی، نوآوری و عملکرد سازمانی در صنایع کوچک و  متوسط استان مرکزی، فصلنامه بصیرت، سال شانزدهم، شماره44.

7-دنیس کینلا.(1383). توانمندسازی منابع انسانی،ترجمه مهدی ایران نژادپاریزی ومعصوم علی سلیمیان،نشر مدیران.

8-رهنورد فرج اله، حسینی نسرین. (1387). عوامل مؤثر بر توانمندسازی زنان، پژوهش زنان دوره 6، شماره1.

9-عبدالهی بیژن ، حیدری سریه.(1388). عوامل مرتبط با توانمندسازی اعضای هیات علمی دانشگاه، مطالعه موردی دانشگاه تربیت معلم تهران، فصلنامه انجمن آموزش عالی ایران، سال دوم،شماره 1.

10-عبدالهی، بیژن و نوه ابراهیم، عبدالرحیم.(1385). توانمندسازی کارکنان کلید طلایی مدیریت منابع انسانی،انتشارات ویرایش.

11-محدث کسائی سهیلا.(1387). شناسایی عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.

12-وتن دیوید.ای ، کمرون کیم. اس.(1382). تیم سازی، ترجمه بدرالدین اورعی یزدانی، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.

منابع انگلیسی

1-Blanchard, K.H & Carlos, J.P & Randolph, A ).2003). Empoverment take more than one minute, Barrett-Koehler, Sanfrancisco,P:39

2-Gadenne, D., and Sharma, B. (2009). An investigation of the hard and soft quality management factors of Australian SMEs and their association with firm performance. International Journal of Quality & Reliability Management, 26 (9), 865-880.

3-Kang, S. C, Morris, S. S., and Snell, S. A. (2007). "Relational archetypes, organisational learning and value creation. "Academy of management review, 32(1)…..

4-Greasley, K., & Bryman, A., Dainty, A., Price, A., Naismith, N., & Soetanto, R. (2008). Understanding empowerment from an employee perspective what does it mean and do they want it? Team Performance Management, 14 (1/2) 39-55.

5-Lau, R.S.M. (2000). “Quality of Work Life and Performance”. International Journal of Service Industry Management, pp.422 – 437.

6-Lee, M., and Koh, J. (2001). Is empowerment really a new concept? International journal of human resource management, 12 (4), 684-950.

7-Mallak, L.A, & Kurstedt, H.A.J. R. (1996). Understanding and Using Empowerment to Change organizational Culture. Industrial Management, 38 (6)…….

8-Quinn, R. E., & Spreitzer, G., M. (1997). The Rode To Empowerment: Seven Questions Every Leader Should Consider Organizational Dynamics. Journal of Quality Management, 26 (2), ………

9-Randolph, W. (2001). A Navigating Journey to Empowerment. Organizational Dynamics Journal. 3……..

10-Robbins, T. L., Crino, M.D., Fredendal, L.D. (2002). An integrative model of the empowerment process. Human resource management review, 12, 420-442.

11-Spreitzer, G. M. (1997). "When organization dare: the dynamics of individual empowerment in the work place", Ph.D. dissertation, univresity of Michigan.

12-Thomas, K. W., & Velthouse, B.A. (1990). Cognitive Elements of Empowerment: An Interpretive Model of intrinstic task motivation. Academy of Management Review, 15(4), 666-681.

13-Wallace, M., and Storm, J. (2003). Organizational change in a regional local council. Australian journal of business and social inquiry, 1 (2)……..

14-Yang, Seung-Bum and Choi, Sang. (2009). “Employee Empowerment and Team Performance”. Team Performance Management, 1(5)289 – 301.