| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شمارهها | 834 |
| تعداد مقالات | 8,015 |
| تعداد مشاهده مقاله | 14,854,394 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 9,587,485 |
تحلیل اثر سرمایه اجتماعی بر عملکرد برند با نقش میانجی رفتار شهروندی برند کارکنان | ||
| پژوهش های مدیریت عمومی | ||
| مقاله 4، دوره 17، شماره 66، دی 1403، صفحه 91-112 اصل مقاله (1.08 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22111/jmr.2024.46092.6033 | ||
| نویسنده | ||
| ناصر سیف اللهی* | ||
| استاد تمام، عضو هیات علمی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. | ||
| چکیده | ||
| عملکرد برند به میزان دستیابی برند به اهدافی که از پیش طراحی شده است گفته میشود. سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی برند نیز دو عامل مهم در ارتقاء عملکرد برند در سازمانها هستند. این پژوهش با هدف بررسی اثر سرمایه اجتماعی بر عملکرد برند با نقش میانجی رفتار شهروندی برند کارکنان صورت گرفت. پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش و ماهیت توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکتهای تولیدکننده فراورده های لبنی در استان اردبیل بود که طبق فرمول کوکران برای جوامع نامحدود تعداد 260 نفر بهعنوان نمونه انتخاب گردید که انتخاب این افراد از جامعه آماری بهصورت در دسترس صورت گرفت. برای جمعآوری داده ها از سه پرسشنامه استاندارد سرمایه اجتماعی، عملکرد برند، و رفتار شهروندی برند استفاده شد. جهت تجزیهوتحلیل فرضیه ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSSو AMOS تجزیه وتحلیل شد. روایی با استفاده از روش تحلیل عاملی تأییدی و پایایی بهوسیله آلفای کرونباخ بررسی و تأیید شد. بر اساس یافتههای پژوهش، سرمایه اجتماعی بر عملکرد برند تأثیر مثبت و معنادار می گذارد و رفتار شهروندی برند نیز بین سرمایه اجتماعی و عملکرد برند نقش میانجی ایفا میکند. یافته های این پژوهش می تواند در حرکت و توجه بیشتر مدیران شرکتهای تولیدکننده فراورده های لبنی به سرمایه اجتماعی و عملکرد برند شرکت مؤثر باشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| سرمایه اجتماعی؛ عملکرد برند؛ رفتار شهروندی برند؛ شرکتهای تولیدکننده محصولات لبنی | ||
| مراجع | ||
|
منابع فارسی
احمدی، سعید؛ یزدانی، ناصر؛کریمی، فاطمه (1400). تأثیر آمیخته بازاریابی بر عملکرد سودآوری برند با تأکید بر ارزش ویژه برند خشک پاک. دو فصلنامه کاوشهای مدیریت بازرگانی، دوره 13، شماره25؛ 528-501.
حسامی، شیماک؛ خدا مرادپور، مژگان؛ زمانی دادانه، شاهور (1400). تأثیر شواهد و آوازه برند بر رفتار شهروندی برند با نقش میانجی تمایز برند. مطالعات بازاریابی ورزشی. دوره 2، شماره 4- 64-35
سیفاللهی، ناصر (1399). تحلیل اﺛﺮ ﺳﺮﻣﺎﯾﮥ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺮ ﻓﻀﯿﻠﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎ ﻧﻘﺶ ﻣﯿﺎﻧﺠﯽ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ اﺟﺘﻤﺎعی. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺳﺮﻣﺎﯾﮥ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، دوره7، شماره2، 194-171.
سیفاللهی، ناصر (1399).بررسی تأثیر سرمایههای اجتماعی بر عملکرد بازاریابی دیجیتال با میانجیگری مدیریت زنجیره تأمین و تعدیلگری مدیریت دانش. نشریه علمی اندیشه آماد، دوره 22، شماره 84، 231-204
کریمی، محمدرضا؛ اسحاقی، محمدصادق؛ احمدی،محمدمهدی. (1395). عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی برند کارکنان. بهبود و تحول،دوره 25، شماره80، 142-119.
مهرنوش، مینا؛ طهماسبی، داریوش (1396). اﺛﺮ ارزش ویژه ﺑﺮﻧﺪ و ﺳﺮﻣﺎﻳﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺮ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ (موردمطالعه: ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮدروی ﺳﻤﻨﺪ). مدیریت بازرگانی، دوره9، شماره4، ص 925-905.
References
Afshardoost, M., Eshaghi, M. S., & Bowden, J. L. H. (2021). Internal brand management, brand understanding, employee brand commitment, and brand citizenship behavior: a meta-analysis. Journal of Strategic Marketing, 31(5),983-1011.
Ahmadi, S., Yazdani, N & Kazemi, F. (2021).The Effect of Marketing Mix on Brand Profitability with an Emphasis on Khoshkpak Brand Equity in Retailers of Tehran. Journal of Business Administration Research Original Research Article. 13(25), 25,501-528. (In Presian)
Burmann, C., & Zeplin, S. (2005). Building brand commitment: A behavioural approach to internal brand management. Journal of Brand Management. 12(4),279–300.
Burmann, C., Zeplin, S., & Riley, N. (2009). Key determinants of internal brand management success: An exploratory empirical analysis. Journal of Brand Management, 16(4), 264-284.
De Chernatony, L., Harris, F. J., & Christodoulides, G. (2004). Developing a Brand Performance Measure for Financial Services Brands. The Service Industries Journal, 24(2), 15–33.
Ehrenberg,Andrew.,Uncles,Mark.D& Goodhardt, Gerald.(2004). Understanding brand performance measures: Using Dirichlet benchmarks. Journal of Business Research, 57(12), 1307-1325.
Han, H., Yang, Y. C., Kuang, T., & Song, H. (2022). What makes a customer brand citizen in restaurant industry. Frontiers in Psychology,Volume13- 2022 | https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.6763721049.
Hesami, Sh., Khodamoradpoor, M., Zamanidadaneh, Sh. (2021). the impact of brand awareness and reputation on brand citizenship behavior with the mediating role of brand differentiation among sports goods customers. Journal of Sport Marketing Studies .2(4),35-64.(In Persian)
Galati, F. (2022). Blockchain adoption in supply networks: a social capital
perspective. Supply Chain Management,27(7),17-32.
Jeong, S. W., Ha, S., & Lee, K. H. (2021). How to measure social capital in an
online brand community? A comparison of three social capital scales. Journal of Business Research, 131, 652-663.
Karimi Alavijeh, M.R., Es-haghi, S.M & Ahmadi, M.M. (2016). Factors Affecting Employees’ Brand Citizenship Behaviors. Management Studies in Development and Evolution. 25,(80),119-142.(In Persian)
Kaur, P., Malhotra, K., & Sharma, S. K. (2020). Employer branding and organisational citizenship behaviour: The mediating role of job satisfaction. Asia-Pacific Journal of Management Research & Innovation,16(2),122-131.
Ko, M. C. (2021). An examination of the links between organizational social capital and employee well-being: Focusing on the mediating role of quality of work life. Review of Public Personnel Administration, 41(1), 163-193.
Lee, J., Park, S. Y., Baek, I., & Lee, C.-S. (2008). The Impact of the Brand Management System on Brand Performance in B–B and B–C Environments. Industrial Marketing Management, 37(7), 848-855.
Mehrnoosh,M., Tahmasabi, D.(2017).The Effect of Brand Equity and Social Capital on Brand Image (A Study of Samand Automobile Brand). Journal of Business Management. 9(4),905-925.(In Persian)
Nahapiet, J. & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital and the organizational advantage,The Academy of Management Review,23(2)242-266.
Olsen, L. E., Meling Samuelsen, B., Pappas, I., & Warlop, L. (2022). Broad vs narrow brand positioning: effects on competitive brand performance . European Journal of Marketing, 56(3), 799-816.
Puthusserry, P., Child, J., & Khan, Z. (2020). Social capital development through the stages of internationalization: Relations between British and Indian SMEs. Global Strategy Journal, 10(2), 282-308.
Putnam, R. D. (2000). Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community, New York: Simon & Schuster.
Sarkar, S., Chatterjee, M., & Bhattacharjee, T. (2021). Does CSR disclosure enhance corporate brand performance in emerging economy? Evidence from India. Journal of Indian Business Research, 13(2), 253-269.
Saz-Gil,I.,Bretos,I., & Díaz-Foncea, M. (2021). Cooperatives and social capital: A narrative literature review and directions for future research. Sustainability, 13(2), 534.
Seifollahi, N. (2021).Analysis of the Effect of Social Capital on Organizational Virtue with the Mediating Role of Social Responsibility. Social Capital Management,7(2),171-194.(In Persian)
Seifollahi, N. (2023). The Investigation of the impact of social capital on the performance of digital marketing with the mediation of supply chain management and moderation of knowledge management. Logistics Thought Scientific.22(84),204-23.(In Persian)
Shoss, M. K., Horan, K. A., DiStaso, M., LeNoble, C. A., & Naranjo, A. (2021). The conflicting impact of COVID-19’s health and economic crises on helping. Group & Organization Management, 46(1), 3-37.
Tuominen, Minna & Haanpää Leena(2021).Young People’s Well-Being and the Association with Social Capital, i.e. Social Networks, Trust and Reciprocity. Social Indicators Research, 159:617–645.
Wu, C. W., Guaita Martínez, J. M., & Martín Martín, J. M. (2020). An analysis of social media marketing strategy and performance in the context of fashion brands: The case of Taiwan. Psychology & Marketing, 37(9), 1185-1193. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 819 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 552 |
||