تأثیر مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر توان رقابتی بانک با میانجی‌گری اعتماد الکترونیک کارکنان شعب بانک مسکن زاهدان

منابع

- ابونوری، اسماعیل؛ صفری، نفیسه؛ مهرگان، نادر. (1397). بررسی توان رقابتی صنعت بانکداری کشورها با استفاده از شاخص‌های لرنر تعدیل شده و بون. پژوهش‌های پولی- بانکی، 10 (34): 591-620.

- امیر‌حسینی، زهرا؛ زاد پایدار، محمد علی. (1395). عوامل موثر بر رقابت بین بانک‌های خصوصی ایران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شعر قدس، دانشکده علوم انسانی.

- برادران نیکو، امیر؛ مقدسی، علیرضا، بهبودی، امیر .(1396). بررسی تاثیر ویژگی‌های کارکردی و رابطه‌ای وب سایت‌ها بر وفاداری مشتریان از طریق اعتماد الکترونیکی مورد مطالعه : شرکت کارگزاری مفید، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی (گروه مدیریت) بین المللی امام رضا.

- پناهی، حسین؛ امیدی­نژاد، محمد و نوری، محمد. (۱۳۹۴). برآورد هزینه­های اجتماعی توان بازاری بانک­ها در نظام بانکداری ایران، پژوهش‌ها و سیاست‌های اقتصادی. 23(73): 24-7.

- حسینی، سید یعقوب؛ یداللهی، شهر بانو و خسروی لقب، زهره (1392). مطالعه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان، سرویس‌های رایانامه: بررسی کیفیت خدمات، رضایت و اعتماد الکترونیکی. تحقیقات بازاریابی نوین، 4(11): 92-77.

- دهقانیان، حامد و رحمتى، کریم .(1395). عوامل موثر بر موفقیت مدیریت منابع انسانى الکترونیک. مطالعات مدیریت تحول و بهبود، 25(82):  123-145.  

-رحیم نیا، فریبرز؛ امینی، مرجان و نبی زاده، طاهره. (1390). ارائه چارچوبی برای فرآیند ایجاد اعتماد الکترونیک و توسعه تجارت الکترونیک، ششمین همایش ملی اقتصاد و تجارت الکترونیکی.  

- سرفرازی، مهرزاد؛ معمارزاده طهران، غلامرضا؛ الوانی، سیدمهدی و افشار کاظمی، محمدعلی (1398). ارائه مدل بهینه سازى استقرار مدیریت الکترونیک منابع انسانى. پژوهش‌های مدیریت انتظامی، 14(1): 151-174.

- صفری، سعید و ابراهیمی، عباس. (۱۳۹۱). اندازه‌گیری توان رقابتی بانک‌ها در نظام بانکداری ایران، پژوهشنامه بازرگانی، 16(64): 222-187.

- طاهری، سیروس؛ موغلی، علیرضا و طالبی، سیروس. (1390). بررسی رابطه مولفه‌های مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر اثر بخشی مدیریت منابع انسانی الکترونیک در شرکت توزیع نیروی برق، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی پیام نور استان فارس.

- طباطبایی جعفری، سیده فائزه؛ یزدانی، ناصر و قاضی‌زاده، مصطفی. (1398). بررسی تأثیر ابعاد کیفیت خدمات الکترونیک بر رقابت­پذیری بانک­ها: (مطالعه موردی: بانک‌های اقتصاد نوین، پاسارگارد، تجارت و ملت)، مدیریت کسب و کار، 11 (42): 215-192.

- عرفانیان خان‌زاده، حمید؛ نجف بیگی؛ رضا و دانش فرد، اگرم الله. (1395). مدیریت منابع انسانی الکترونیک ابزار تحول در بهره وری سازمان، 8 (32): 35-7.

- علی پور، لطف‌اله؛ نرگسیان، عباس؛ بودلایی، حسن و محمدی مقدم، یوسف. (1399). ارائه مدل مدیریت منابع انسانی الکترونیک در صنعت بانکداری. علمی مدیریت سازمان‌های دولتی، 8 (3): 82-69.

- فارسیجانی، حسن و عارف نژاد، محسن.(1390). رتبه بندی عوامل موثر بر اجرای مدیریت منابع انسانی‌الکترونیک، جهت دستیابی به کلاس جهانی. چشم انداز مدیریت دولتی، 2(6): 94-75.

-کلدى، آرمان و خوش الحان، فرید. (1388). شناسایى و اولویت‌بندى عوامل پذیرش مدیریت الکترونیکى منابع انسانى، ششمین کنفرانس بین‌المللى مدیریت فناورى اطلاعات و ارتباطات، تهران: موسسه مدیریت فناورى اطلاعات.

- ناطق پور، محمد جواد و گلابی، فاطمه .(۱۳۸۴). تاثیر اعتماد اجتماعی بر مشارکت با تاکید بر نقش و عملکرد شورای اسلامی، علوم انسانی و اجتماعی دانشگاه تبریز، ۱۹: ۳۴-۱.

- لطیفی، فریبا و مومن کاشانی، نوشین(1389). اعتماد الکترونیکی: بررسی نقش تجربه خرید اینترنتی و دانش مشتری نسبت به کاربری اطلاعات و مکانیزم های ایجاد امنیت. بازرگانی، 14(55): 267-235.

- موسی خانى، محمد؛ مانیان، امیر؛ حسن قلی‌پور، طهمورث؛ میربهاء، امیر و آبتین، عبدالعزیز (1390). ارائه مدلى براى توسعه مدیریت الکترونیک منابع انسانى در سازمان‌هاى دولتى ایران، پژوهش‌هاى مدیریت عمومى، 4 (14): 62-41.

- نظریان، رافیک؛ فرهادی‌پور، محمدرضا و فرجی، علی. (۱۳۹۲). تاثیر رقابت در صنعت بانکداری بر اثربخشی انتقال آثار سیاست پولی از طریق کانال وام‌دهی بانک، روند،20 (61-62): 74-43.

- یوسف‌زاده جهرمی، مؤمن؛ ناصحی­فر، وحید؛ افجه‌ای، سید علی اکبر. (1394). رابطه ابزارهای مدیریت منابع انسانی الکترونیک با عملکرد مدیریت منابع انسانی، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و حسابداری علامه طباطبایی تهران.

 References

-Adams, G.L. & Lamont, B.T. (2003). Knowledge management systems and developing sustainable competitive advantage. Journal of knowledge management, 7(2), 142-154.

-Alwis,a. chamaru,d. (2010). The impact of electronic human resource management on the role of HRM. Ekonomika management 4: 47-60.

-Barney, J. B. (2012). Purchasing, supply chain management and sustained competitive advantage: The relevance of resource‐based theory. Journal of Supply Chain Management, 48(2), 3-6.

-Bennett, D., & Higgins, M. (1998). Quality means more smiles. ABA Banking Journal. 80(6). 46.

-Bourgeois et al, (1999). Strategic Management, Dryden.

-Cedar C, (2005). Workforce Technologies and Service Delivery Approaches Survey, 8th Annul Edition.

-Chou, S., Chen, C.W., Lin, J.Y. (2015). Female online shoppers: examining the mediating roles of e-satisfaction and e-trust on e-loyalty development. Internet Research, (25)4, 542-561.

-Fungacova, Z., Shamshur, A., & Weill, L. (2017). Does Bank Competition reduce cost of credit? Cross-Country evidence from Europe, Journalof Banking & Finance. 83, 104-120.

-Golbeck, J. (2005). Computing and Applying Trust in Web-based Social Networks. Unpublished doctoral dissertation, University of Maryland, College Park.

-Iliyas, m.(2019).The impact of electronic human resource management on the role of human resource managers, 4(4),47-60.

-Jian, G. O. N. G., & Wan-dong, G. (2015). Analyze the Effect of Developing the Green Gredit of Bank Competitiveness——Industrial Bank as an Example. Journal of Changchun Finance College, 2(3),47-59.

-Lazzarini, S. G. (2015). Strategizing by the government: Can industrial policy create firm‐level competitive advantage? Strategic Management Journal, 36(1), 97-112.

-Lepak, P. David and Snell A. Scott (1998). Virtual HR: Strategic Human Resource Management for The 21st Century, Human Resource Management Review, Vol., No. 3, 1998, PP. 215-234.    

-Ma, Hao, (1999). Anatomy of competitive advantage, management decision , Vol. 37, No. 9, pp: 709-718

-Moshref Javadi, M و Zanganeh, J (2013). Study of the Relation between e-HRM Indicators and Job Satisfaction a Case study, 7th International Conference on e- Commerce whit focus on e-Security,Kish Island,https://civilica.com/doc/203679.