اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 26 |
| تعداد شماره‌ها | 550 |
| تعداد مقالات | 5,697 |
| تعداد مشاهده مقاله | 7,962,457 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,346,327 |
شناسایی و اولویت‌بندی شکاف‌های خدماتی موجود در بیمارستانهای شهر تهران با استفاده از استانداردهای کنوریز | ||
| پژوهش های مدیریت عمومی | ||
| مقاله 4، دوره 8، شماره 29، پاییز 1394، صفحه 71-86 اصل مقاله (378.03 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22111/jmr.2015.2307 | ||
| نویسنده | ||
| ابوالفضل تاج زاده نمین* | ||
| دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| چکیده | ||
| استانداردهای کنوریز، برنامه جبران سهل‌انگاری‌های بالینی و دیگر خطرات بیمارستانی می‌باشد. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت‌بندی شکاف‌های خدماتی موجود در بیمارستانهای شهر تهران با استفاده از استانداردهای کنوریز در بیمارستانهای دولتی شهر تهران می‌باشد. از نظر هدف، پژوهش حاضر کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش، شامل کارکنان بیمارستانهای دولتی تحت پوشش تأمین اجتماعی در شهر تهران می‌باشد. ابزار مورد استفاده جهت گردآوری اطلاعات، پرسشنامه است. در مطالعه حاضر 200 پرسشنامه، بین کارکنان بیمارستانهای ذیربط توزیع گشت. در نهایت 120 پرسشنامه جمع‌آوری و مورد تحلیل قرار گرفت. آزمون‌های مورد استفاده در این پژوهش شامل تحلیل عاملی تاییدی، آزمونt تک نمونه‌ای و آزمون فریدمن میباشند. نتایج نشان می‌دهد که به جز استاندارد نظام پاسخگویی به شکایات و پیشنهادات، بقیه استانداردها در وضعیت نامناسب قرار دارند. با توجه به اینکه مطالعه چندانی در خصوص عنوان مقاله در کشورمان انجام نپذیرفته است، امیـد است یـافتـهها و پـیشنهادات مطالعه حاضـر بتـوانـد مـورد استفاده گروههای ذینفع در یمارستانهای ایران قرار گیرد و موجب ارتقاء مدیریت مخاطره در آنها گردد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| استانداردهای کنوریز؛ خطاهای پزشکی؛ خطرات بیمارستانی؛ بیمارستانهای دولتی | ||
| مراجع | ||
|
1-احمدی، بتول؛ زیودار، مریم و رفیعی، سیما، ( 1388)، میزان رضایت بیماران بستری در بیمارستانهای تیپ یک، دانشگاه علوم پزشکی تهران: مطالعه تطبیقی در سال 1388، مجله دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ، پیاورد سلامت، دوره 4، شماره 1و 2، بهار و تابستان، 44-53. 2-احمدی، مریم؛ خوشگام، معصومه و محمدپور،علی، (1386)، مطالعه تطبیقی بیمارستانی وزارت بهداشت با استانداردهای بینالمللی اعتباربخشی بیمارستانی کمیسیون مشترک، مجله پژوهشی حکیم، دوره دهم، شماره چهارم،45-52. 3-صاحب زاده، ماندانا؛ و باغبان، غلامعباس، (1385)، مقایسه استانداردهای اوژانس مصوب وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با اصول نظام ایزو 9001 ویرایش 2000، مدیریت اطلاعات سلامت، دوره سوم، شماره دوم، پائیز و زمستان، 103-110 . 4-کامل، شادپور، (1372)، استانداردها و نشانگرها در تضمین کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی، معاونت بهداشت درمان و آموزش پزشکی، تهران. 5-Andersoen and Fagerhaug (1999), Root cause analysis: Simplified tools and techniques American society for quality http:// www. npsa. Org.uk.
6-AS/NZS 4360:4 (1999), Australian/New Zealand Risk Management Standards, Standards Australia: 4.
7-Barker, K N, Flynn, E A, Pepper, G A and Bates, D W (2002), Medication Errors Observed in 36 Health Care. Archives of Internal Medicine. 162:1897-1903.
8-Bennett, S A and Stewart, N (2007), Employees' Experience of, and Attitudes Towards Team working at a National Health Service (NHS) District General Hospital. Risk Management. 9: 145-166.
9-Brady, A Redmond, R, Curtis, E, Fleming, S, Keenan, P, Malone, A and Sherrin, F (2008), Adverse events in health care: a literature review. Journal of Nursing Management. 17(2):155-164.
10-Brennan, T A, Leape, L, Laird, N M, Hebert, L, Localio, A, R, and Lawthers, A G (1991), Incidence of adverse events and negligence in hospitalized patients: results from the Harvard Medical Practice Study I. New England Journal of Medicine: 324:370–376.
11-CNORIS (2003), Risk Management Standards for NHS Scotland. SEHD.
12-CNORIS )2003), Risk management standards for NHS Scotland Brian Kennedy, Willis Limited Donna O’Boyle(.
13-Farell A.M and Devaney S (2007), Making amend or making things worse? Clinical negligence reform and patient redress in England, legal studies, 7:630-648.
14-Monagle J. F, (1978), Risk management is linked with quality of care, in15- Functions, in The Hospital Medical Staff 7(5): 12-17.
16-Grayson M. A., (1980), Risk management: New focus for traditional Hospitals, 54(17): 57-58.
17-NHS HDL (2002), Corporate - Governance: Statement on Internal Control.
18-Roberts G and Holly J., (1996), Risk management in healthcare, The institute of risk management, London.
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,356 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 648 |
||
