اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 29 |
| تعداد شماره‌ها | 630 |
| تعداد مقالات | 6,368 |
| تعداد مشاهده مقاله | 9,734,855 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,365,256 |
بهره گیری از شبکه های اجتماعی مجازی در کسب و کارهای کوچک و متوسط ایرانی؛ مطالعه کیفی تلگرام | ||
| فصلنامه زیست بوم نوآوری | ||
| مقاله 1، دوره 2، شماره 1، فروردین 1401، صفحه 1-24 اصل مقاله (576.82 K) | ||
| نوع مقاله: پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22111/innoeco.2022.41646.1028 | ||
| نویسنده | ||
| قدسی بیات* | ||
| گروه روابط عمومی، دانشکده علوم ارتباطات دانشکاه علامه طباطبائی | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر درصدد تحلیل چرایی و چگونگی بهره گیری کسب و کارهای کوچک و متوسط ایرانی از شبکه اجتماعی تلگرام است. با این هدف از جامعه کسب وکارهای کوچک در حوزه‌ی فناوری و اطلاعات که به صفت جنس فعالیت‌شان پیش‌روتر از سایر کسب و کارها هستند، ۱۵ نمونه به روش هدفمند انتخاب و برای جمع‌آوری داده‌ها از تکنیک مصاحبه نیمه ساختاریافته و برای تحلیل اطلاعات گردآوری شده از شیوه تحلیل مضمون استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که کسب و کارهای کوچک و متوسط به دلیل وسعت کاربری، صرفه اقتصادی و رقابت‌پذیر بودنِ شبکه اجتماعی تلگرام به این شبکه روی آورده‌اند و سهولت کاربری تلگرام و اثربخشی ادراک شده آن برای کسب و کارهای حوزه فناوری رضایت بخش است اما برای ارتباطات بازاریابی‌شان از استراتژیِ مدونی استفاده نمی‌کنند . همچنین یافته های پژوهش حاکی از آن است که فرایند ارتباطات بازاریابی این کسب و کارها با جلب نظر و توجه مخاطبان آغاز و با تغذیه اطلاعاتی آنها هدایت و سپس از رهگذر تشویق، امتیازبخشی و پاسخگویی پیوسته به آرامی تداوم یافته و در نهایت به شکلگیری ارتباط پایدار و تلگرامی شدن رابطه ختم می شود. نتایج این پژوهش برای مدیران بازاریابی شرکت‌ها بینشی فراهم می‌کند که بتوانند از طریق شبکه اجتماعی تلگرام برای بهبود فعالیت‌های ارتباطات بازاریابی خود در قالب سه رویکرد مشتری محوری، سودآوری و رقابت پذیری اقدام کنند. در مجموع چنین دریافت می‌شود که نیاز به پیاده سازی روشها، تکنیکها و آموزه های روشمند بوِیژه در جهت ارتباط اثربخش مجازی و ارزیابی میزان اثربخشی تلگرامی شدن ارتباطات بازاریابی کسب و کارهای کوچک و متوسط در ایران پر رنگ است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| کسب و کارهای کوچک و متوسط؛ شبکه اجتماعی تلگرام؛ بازاریابی شبکه‌های اجتماعی؛ تحلیل مضمون | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 355 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 272 |
||