
تعداد نشریات | 32 |
تعداد شمارهها | 739 |
تعداد مقالات | 7,159 |
تعداد مشاهده مقاله | 11,704,409 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 8,033,095 |
بررسی تاثیر آگاهی از حقوق شهروندی بر بروز رفتارهای شهروندی سازمانی با تبیین نقش تعدیلگر سواد رسانهای | ||
پژوهش های مدیریت عمومی | ||
مقاله 11، دوره 17، شماره 64، تیر 1403، صفحه 313-344 اصل مقاله (1.05 M) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22111/jmr.2022.38175.5448 | ||
نویسندگان | ||
اسماعیل یعقوبی* 1؛ مهشید قریب پور2؛ نازنین ذبیحی دان3 | ||
1استادیارحقوق عمومی، دانشکده مدیریت و علوم انسانی، دانشگاه دریانوردی و علوم دریایی چابهار، چابهار، ایران. | ||
2دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران. | ||
3دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه بین المللی چابهار، چابهار، ایران. | ||
چکیده | ||
در دو دهه اخیر مبحث رفتار شهروندی سازمانی بنا به اهمیت آن در عملکرد سازمانی، به وفور مورد بحث قرار گرفته است در حالی که کمتر تحقیقی به بررسی عوامل برون سازمانی موثر بر آن پرداخته است لذا این تحقیق با بررسی تاثیر آگاهی از حقوق شهروندی بر رفتار شهروندی سازمانی و با در نظر گرفتن کارکنان شهرداری های 7 شهر بزرگ استان سیستان و بلوچستان به عنوان جامعه آماری، بر آن است تا تاثیر مولفهای برون سازمانی را بر بروز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بسنجد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی از نوع همبستگی است. بدین منظر از روش نمونه گیری طبقهای تصادفی برای نمونه گیری استفاده شد و حجم نمونه معادل 316 تعیین شد. این تحقیق، سواد رسانهای و یکی از تاثیرگذارترین متغیرها بر آگاهی و ادراک و نگرش افراد در زمانه فعلی را به عنوان متغیر تعدیلگر برای نخستین بار به حوزه مدیریت وارد می نماید. با بکارگیری 3 پرسشنامه و تایید روایی و پایایی آنها، و با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، آزمونهای رگرسیون، و مدلسازی معادلات ساختاری، با بهره مندی از نرم افزار AMOS فرضیات این تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند و این نتیجه حاصل شد که نه تنها آگاهی از حقوق شهروندی میتواند بروز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری را افزایش دهد بلکه سواد رسانه ای نیز تعدیلگر قابل توجهی در این رابطه است. لذا مدیران سازمانها باید توجه داشته باشند که زمان آن رسیده است تا به عوامل فراسازمانی (فراتر از عوامل رفتار فردی، رفتار سازمانی و ساختار سازمانی) برای افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی توجه نمایند و نیز نباید از نقش تاثیرگذار سواد رسانهای بر ادراک و شناخت کارکنان از عوامل مختلف غافل شوند. | ||
کلیدواژهها | ||
حقوق شهروندی؛ رفتار شهروندی سازمانی؛ سواد رسانهای؛ رفتار سازمانی؛ شهرداری | ||
مراجع | ||
منابع فارسی
احمدی، محمد؛ پوراحمد، احمد؛ حاتمینژاد، حسین. (1393). بررسی تأثیر آگاهی شهروندی بر پاسخگویی و عملکرد سازمان زیباسازی برای بهبود منظر شهری. مطالعه موردی منطقه 6 کلانشهر تهران. مجله آمایش جغرافیایی فضا، 3(22)، 22-1.
افشانی، سید علیرضا؛ مزیدی شرف آبادی، علی محمد؛ صدری، منیره. (1397). رابطه سرمایه فرهنگی و سواد رسانه ای بین جوانان شهر بافق، فصلنامه مطالعات فرهنگ - ارتباطات، 19(43)، 145-163
بنیاسدی، مهدی؛ عبدالوند، محمدعلی؛ حیدرزاده هنزایی، کامبیز؛ خون سیاوش، محسن. (1398) .ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (حوزه بانکداری شرکتی) با تمرکز بر حقوق شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی «رویکرد داده بنیاد»، فصلنامه اخلاق زیستی، 9(31)، 255-241.
بهرامی، ولی ؛ نیازی، محسن؛ سهراب زاده، مهران. (1398). بررسی میزان آگاهی از حقوق شهروندی و عوامل مرتبط با آن (مورد مطالعه: شهروندان استان لرستان)، فصلنامه برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی، 10(38)، 74-35.
بهرامی، ولی؛ تاج مزینانی، علی اکبر؛ امیری حسین. (1396). تحلیل میزان عوامل موثر بر آگاهی از شهروندی در بین دانش آموزان، فصلنامه برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی، 8(31)، 116-81.
بهمنی چوب بستی، اکبر؛ موسوی داودی، سیدمهدی؛ رستگار، عباس علی. (1397). بررسی نقش میانجی ادراک عدالت بر رابطه بین آگاهی از حقوق شهروندی و بروز رفتارهای شهروندی در سازمان، مجله پژوهش های مدیریت عمومی، 11(42)، 154-127.
پری زاده، سیما؛ بشلیده، کیومرث. (1398). رابطه توانمندسازی ساختاری و رفتار شهروندی سازمانی: با نقش میانجی فرسودگی شغلی، فصلنامه روانشناسی، 23(4)، 423-407.
پورعزت، علی اصغر؛ قلی پور، آرین؛ باغستانی برزکی، حوریه. (1389). رابطه آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی با پاسخ گویی و شفافیت سازمان ها، فصلنامه رفاه اجتماعی، 10(38)، 7.
حبیبی، روزبه. (1398). بررسی تاثیر توانمندسازی روان شناختی برحقوق شهروندی با نقش واسطه ای تعهد سازمانی، فصلنامه اخلاق زیستی، 9(31)، 223-213.
دسترنج، معصومه؛ ملاحی، مهدی. (1398). بررسی رابطه آگاهی از حقوق شهروندی با رفتار اجتماعی در میان دانشجویان دانشگاه پیام نور بندرعباس، فصلنامه توسعه اجتماعی، 13(3)، 144-117.
دوستی، ایرج؛ مجتبایی، کاظم؛ آهی، پرویز. (1395). تاثیر آگاهی از حقوق شهروندی بر احساس امنیت اجتماعی در شهر تهران، پژوهش نامه نظم و امنیت انتظامی، 9(3)، 79.
رضوی، محمد؛ خزایی، سیدعلی. (1386). حقوق شهروندی در فرآیند کشف جرم، فصلنامه پژوهشهای دانش انتظامی، 9(4)، 85.
رعنایی کرد شولی، حبیب اله؛ غفارنیا، احمد؛ عسگری، علی؛ کروبی، زهرا. (1392). ساخت و اعتبار یابی مقیاسی برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی(مطالعه ای در شرکت ملی نفت ایران). مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی; ۵ (۱۸) :۱۶۴-۱۲۷
زارع کهن، نفیسه. (1394). ارتقای سواد رسانهای لازمهی تحقق جامعه مدنی، فصلنامه رسانه، 25(4)، 109.
زارع، ذکریا؛ ملک پور، فاطمه. (1395). بررسی عوامل اجتماعی موثر بر آگاهی از حقوق شهروندی در بین شهروندان شهر سنندج، فصلنامه پژوهش های اطلاعاتی و جنایی، 11(4)، 180-161.
سام آرام، عزت الله؛ برزگر پاریزی، فاطمه. (1395). بررسی احساس برخورداری از حقوق شهروندی و عوامل اجتماعی موثر بر آن در بین جوانان 1529 ساله شهر سیرجان، فصلنامه برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی، 7(27)، 116-75.
شرفی، محمدرضا؛ طاهرپور، محمد شریف. (1387). نقش نهاد آموزشی در تربیت شهروندی، مهندسی فرهنگ، شمارههای 15و16.
شریف زاده، فتاح؛ قربانی پاجی، عقیل؛ شیخ زاده، غنچه. (1397). تاثیر فضیلت سازمانی ادراک شده بر هویت یابی سازمانی با نقش تعدیلگر شادمانی سازمانی و نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: پلیس راهور)، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، 7(3)، 111-81.
شریفی، اصغر؛ اسلامیه، فاطمه. (1392). بررسی میزان آگاهی دانشجویان از حقوق شهروندی (مطالعه موردی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان)، نشریه مطالعات برنامه درسی آموزش عالی، 3(6). 124-109.
شیانی، ملیحه؛ دادوندی، طاهره. (1389). تحلیلی بر میزان آگاهی از حقوق شهروندی در میان دانشجویان، فصلنامه برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی، 2(5)، 35.
طاهری دمنه، محسن؛ زنجیرچی، سیدمحمود؛ نجاتیان قاسمیه، مجید. (1390). نقش اخلاق کاری در ارتقای رفتار شهروندی سازمانی، فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، 6(2)، 30.
طلوعی، علی. (1391). سواد رسانهای: درآمدی بر شیوه یادگیری و سنجش، مرکز مطالعات و تحقیقات رسانهها، چاپ اول
علیزاده، ابراهیم. (1395). اندازه گیری رفتار شهروندی سازمانی: ساخت پرسشنامه ای مبتنی بر نظریه خصیصه مکنون، فصلنامه مشاوره شغلی و سازمانی، 8(28)، 54-29.
عنایتی، ترانه؛ آراسته، حمیدرضا؛ ضامنی، فرشیده؛ نظافتی پایانی، یوسف. (1391) .رابطه آگاهی از حقوق شهروندی با رفتار اجتماعی دانشجویان، فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، 7(2)، 25.
فتحی، سروش؛ مختارپور، مهدی. (1390). توسعه شهری، شهرنشینی و حقوق شهروندی، فصلنامه مطالعات توسعه اجتماعی ایران، 3(4)، 105-89..
قلی پور، آرین؛ منوریان، عباس؛ طهماسبی، رضا. (1388). اثرات محیط سیاسی بخش دولتی بر رفتار سازمانی کارکنان و مدیران، فصلنامه سیاست، 39(4)، 191.
کاملی، محمدجواد؛ داداشی، کاظم. (1395). بررسی رابطه سلامت اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی(مورد مطالعه کارکنان فرماندهی انتظامی استان آذربایجان شرقی، فصلنامه پژوهش های مدیریت انتظامی، 11(1)، 24-7.
کلدی، علیرضا؛ پوردهناد، نگار. (1391). بررسی میزان آگاهی و نگرش دانشجویان نسبت به حقوق شهروندی در تهران، فصلنامه مطالعات جامعه شناختی شهری، 2(4)، 29.
محمدی، امید. (1399). حقوق شهروندی در شهرداریها، چاپ سوم
نبوی، سیدعبدالحسین؛ شاهنوشی، مجتبی، شبان لرکی، الهام. (1386). بررسی عوامل موثر بر میزان آگاهی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان نسبت به حقوق شهروندی، فصلنامه توسعه اجتماعی، 2(1)، 4.
نش، کیت؛ مترجم: تقی دلفروز، فرامرز. (1380)، جامعه شناسی سیاسی معاصر، جهانی شدن، سیاست و قدرت ، تهران: انتشارات کویر، چاپ اول.
نعمتی فر، نصرت الله؛ خجسته باقر زاده، حسن؛ کاظمی، هاجر. (1397). سطح سواد رسانه ای در کاربران رسانه های اجتماعی (مطالعه موردی شبکه اجتماعی تلگرام)، نشریه مطالعات رسانه های نوین، 4(16)، 175-143.
نقی پور، کمال؛ قلاوندی، حسن. (1394). الگوی علی روابط بین هوش فرهنگی، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی در میان دبیران متوسطه شهرستان نقده، فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه، 28(2)، 158-135.
وثوقی، منصور؛ حضرتی، مرتضی. (1391). بررسی جامعه شناختی رابطه سرمایه نمادین و نگرش به حقوق شهروندی (مطالعه موردی شهر تبریز)، نشریه مطالعات جامعه شناسی، 5(1)، 157-141.
هاشمی، حامد؛ پورامین زاد، سعیده؛ پیمان طلب مستقیم، بابک. (1388). حقوق شهروندی و عدالت اجتماعی، فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه، 22(1)، 88-59.
هزارجریبی، جعفر؛ امانیان، ابوالفضل. (1390). آگاهی زنان از حقوق شهروندی و عوامل موثر بر آن، فصلنامه مطالعات و پژوهش های شهری و منطقه ای، 3(9)، 18-1.
یزدیان، امیر؛ نویسنده: دوور، کارولین. (1390). بررسی مصرف رسانهای و هویت دانش آموزان، فصلنامه مطالعات جوان و رسانه، پیاپی 2، ص 102
References
Abdelmotaleb, M., & Saha, S. K. (2018). Corporate social responsibility, public service motivation and organizational citizenship behavior in the public sector. International Journal of Public Administration,42(11), pp,929-939
Afshani, S.A., Mazidi Sharafabadi, S.A., & Sadri, M. (2019). The Relationship Between Cultural Capital and Media Literacy among Youth in the City of Bafgh, Journal of Culture - Communication Studies, 19(43), 145-163. (In Persian)
Ahmadi, M., porahmad, A., & hatami nezhad, H. (2014). Analysis of the Impact of Citizenship Awareness in Accountability and Performance of Aestheticization Organization for Improving Urban Landscape, Case Study: Zone6th of Tehran. Geographical Planning of Space Quarterly Journal, 3(10).pp,1-22. (In Persian).
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Alizadeh, E. (2016). Measuring organizational citizenship behavior: Design questionnaires based on latenttrait theory, Journal of Career and Organization Consulting, 8(28), 29-54. (In Persian)
Bahmani Choubbasti, A., Mousavi Davoudi, S., & Rastgar, A. (2019). Investigating the Mediating Role of Perception of Justice on the Relationship between Citizenship Rights Awareness and Accession of Citizenship Rights Awareness and Accession of Citizenship Behaviors in Organization. Public Management Researches, 11(42),PP,127-154. (In Persian)
Bahrami , V., Taj Mazinani, A., & Amiri, H. (2017). The Analysis of the Effective Factors on Citizenship Knowledge Among Students (Case Study: City of Poldokhtar), Social Development & Welfare Planing, 8(31), 81-116. (In Persian)
Bahrami, V., Niyazi, M., & Sohrabzade, M. (2019). Assessing the level of awareness of citizenship rights and related factors (Case study: citizens of Lorestan province). Social Development and Welfare Planning.11(38).PP,35-74. (In Persian)
Bani Asadi, M., Abdolvand, M., Heidarzadeh Hanzaee, K., & Khounsiavash, M. (2019). Presenting Customer Relationship Management in Banking Industry (Corporate Banking) Focusing "On Citizenship Rights and Organizational Citizenship Behavior Grounded Theory Approach, Bioethics Journal, Special Issue on Human Rights and Citizenship Rights,9(31).PP, 241-255. (In Persian)
Dastranj, M., & Mallahi, M. (2019). Investigating the relationship between citizenship awareness and social behaviour Students of Payame Noor University of Bandar Abbas. Social Development,13(3),PP,117-144. (In Persian)
Doosti, I., Mojtabaei, K., & Ahei, P. (2016). The Impact of the Knowledge of the Citizenship rights on the Feeling of Social Security in the City of Tehran, Order & Security Research Journal, 9(3), 79. (In Persian)
Enayati, T., Arasteh, H., Zameni, F., & Nezafati Payani, Y. (2012). Ethics in science and technology,7(2),PP,25-34. (In Persian)
Fathi, S., & Mokhtarpour, M. (2011). urban development, urbanism and citizenship right, the journal of research on social development, 3 (4), 89-105. (In Persian)
Gholipour, A., Monavarian, A., & Tahmasebi, R. (2010). The effects of the public sector political environment on the organizational behavior of employees and managers.Politic Quartekye,4(39),pp,191-204. (In Persian)
Habibi, R. (2019). Investigating the Impact of Psychological Empowerment on Citizenship Rights with Mediating Role of Organizational Commitment. Bioethics Journal, Special Issue on Human Rights and Citizenship Rights,9 (1),PP,213- 223. (In Persian)
Hashemi, S., Pouraminzad, S., & Peymabtalab, B.(2009). Citizenship rights and justice Social. Management & Development Process,22(1,2),pp,59-88. (In Persian)
Hezarjaribi, J., & Amanian, A. (2011). Women's Awareness about Citizenship Rights and the Effective Factors on it, Journal Urban - Regional Studies and Research, 3(9), 1-18. (In Persian)
Jung, J. (2020). Who’s Evaluating Whom? The Public Evaluation of Public and Private Leaders’ Unethical Behaviors (Doctoral dissertation, ARIZONA STATE UNIVERSITY).
Kaldi, A., & Pourdehnad, N. (2012) investigating the knowledge and attitude towards citizenship right in students, journal of research on urban sociology, 29, 2(4). (In Persian)
Kameli, M., & Dadashi, K. (2015) investigating the relationship between social health and organizational citizenship behavior, journal of research on police management, 11(1), 7-24 (In Persian)
Langan, F.E. (2018). Likes and Retweets Can't Save Your Job: Public Employee Privacy, Free Speech, and Social Media. U. St. Thomas LJ, 15, 228.
Mareschal, P.M. (2018). Public sector unions, democracy, and citizenship at work. Labor History, 59(1), 38-53.
Matic, A. E., & Mirica, S. C. (2020). Performance and Efficiency–Criteria for Promotion and Career Development for Public Employees. Eurasian Journal of Social Sciences, 8(1), 13-21.
Mohammadi, Omid (2020) citizenship rights in municipalities, third edition, Tehran (In Persian)
Nabavi, A., Shahnoushi, M., & Shaban Larki, E. (2007) investigating the effective factors on the knowledge towards citizenship rights in students, journal of social development, 4, 2(1). (In Persian)
Naghipour, K., & Galavandi, H. (2015). The Causal Model of Relationship between Cultural Intelligence, Organizational Citizenship behavior and Organizational Commitment among High-school Teachers of Naghadeh, Iran, Journal of Management and Development Process, 28(2), 135-158. (In Persian)
Nash, K., translate: Delafrouz, F. (2005) sociology of the current policy, globalization, policy and power; Kavir publication, first edition, Tehran. (In Persian)
Nematifar, N., Khojasteh Bagherzade, H., & Kazemi, H. (2018). Study the level of media literacy of social media users Case study of Telegram social network users. New Media Studies,4 (16),PP,143-175. (In Persian)
Parizadeh, S., & Beshlideh, K. (2020). The Relationship between Structural Empowerment and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Occupational Burnout. Journal of Psychology,4(23).PP,407- 423. (In Persian)
Pourezzat, A., Gholipour, A., & BaghestanI, H. (2010). The relationship between citizens' awareness of citizenship rights and Accountability and transparency of organizations.Social Welfare Quarterly,10(38).PP,7- 40. (In Persian)
Raanaei Kord Shouli, h., Ghafarnia, A., Asgari, A., & Karoubi, Z. (2013). validitation of a scale for assessing organizational citizenship behaviour, journal of strategic research in oil and energy industry, 5 (18), 127-164
Razavi, M., & khazaei, A. (2007). Citizenship rights in the process of exploring the crime, journal of research on police knoeldge, 85, 9(4). (In Persian)
Samaram, E., & Parvizi, F.(2016). Investigating the feeling of enjoying citizenship rights and factors Socially affecting it Among young people aged 15-29 in Sirjan. Social Development and Welfare Planning, 8(27),PP,75-116. (In Persian)
Sharafi, M., & Taherpour, MS. (2016). the role of training institution in growing citizenship, Culture engineering, issue no 15 and 16. (In Persian)
Sharifi., A., & Eslamieh, F. (2013). Investigation for Student's Awareness in the Field of Civil Rights (Case of Islamic Azad University Semnan Branch), Journal of Higher Education Curriculum Stufies, 3(6), 109-124. (In Persian)
Sharifzadeh, F., Ghorbani, A., & Sheikhzade, Gh. (2018). The effect of perceived organizational virtue on organizational identity With the role of organizational happiness moderator and mediator Organizational citizenship behavior. Organizational Behavior Studies,7(3), pp,81-111. (In Persian)
Shiani , M., & Davoodvandi, T. (2011). Analysis Awareness Rate of Citizenship Rights Among Students, Social Development & Welfare Planing, 2(5), 35. (In Persian)
Shim, D.C., & Faerman, S. (2017). Government employees’ organizational citizenship behavior: The impacts of public service motivation, organizational identification, and subjective OCB norms. International Public Management Journal, 20(4), 531-559.
Taheri Demneh, M., Zanjirchi, M., & Nejatian Ghasemiye, M. (2011). The Effects of Work Ethics on Enhancement of Organizational Citizenship Behavior, Journal of Ethics in Science and Technology, 6(2), 30. (In Persian)
Tamplin, N.C, McLean, S. A., & Paxton, S. J. (2018). Social media literacy protects against the negative impact of exposure to appearance ideal social media images in young adult women but not men. Body Image, 26, 29-37.
Tolouei, A. (2012). Media literacy: the learing methodology and assessment, Media research Center, first edition, Tehran. (In Persian)
UNESCO (2004), World Charter on the Right to the City. World Urban Forum, available at: www.portal.unesco.org
Vosoughi, M., & Hazrati, M. (2012). Sociological study of the relationship between symbolic capital and citizenship rights (case study: Tabriz), Journal of Sociology Studies, 5(1), 141-157 (In Persian)
Williams, L.J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship in-role behaviors. Journal of Management, 17 (3) , 601-617.
Yazdian, A., & Dower, C. (2011) investigation the use of media and student identification, journal of research on youth and media, 2, 102. (In Persian)
Zare Kohan, N. (2015). Promotion of Media Literacy, Prerequisite of Realization of Civic Society, Rasaneh, 25(4), 109. (In Persian)
Zare, Z., & Malekpour, F. (2016) investigation of effective social factors on knowledge of citizenship rights among Sanandaj citizens, Journal of research on informationa and crime, 11 (4), 161-180. (In Persian) | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 841 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 457 |