اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 27 |
| تعداد شماره‌ها | 604 |
| تعداد مقالات | 6,160 |
| تعداد مشاهده مقاله | 9,108,511 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,940,030 |
ارائه الگوی توصیه الکترونیکی در شبکه اجتماعی اینستاگرام (مورد مطالعه صنعت رستوران داری) | ||
| پژوهش های مدیریت عمومی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 10 بهمن 1401 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22111/jmr.2022.40997.5686 | ||
| نویسندگان | ||
رحیم زارع  1؛ محمدمهدی پورسعید 2؛ شیما عظیمی زاده 3؛ کیمیا قاسمی 4
| ||
| 1استادیار مدیریت جهانگردی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران | ||
| 2استادیار مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران | ||
| 4دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران | ||
| چکیده | ||
| با ظهور فناوری های اینترنتی، ارتباطات دهان به دهان سنتی به شکل ارتباط توصیه الکترونیکی یا EWOM[1] درآمده است.تأثیر EWOM در صنعت مهمان نوازی بسیار قوی است. خدمات حوزه مهمان نوازی مانند هتل و رستوران قبل از مصرف قابل ارزیابی نیستند. به همین جهت خرید محصولات و خدمات نامشهود ریسک بیشتری به همراه دارد بنابراین مشتریان بیشتر به تبلیغات توصیه ای تکیه می کنند.این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر ارائه EWOM در شبکه اجتماعی اینستاگرام در صنعت رستوران و ارائه الگویی بومی از این عوامل صورت گرفته است. رویکرد پژوهش، ترکیبی(کیفی – کمی) است که در مطالعه کیفی با بهره گیری از روش داده بنیاد 20 نفر از کاربران اینستاگرام به صورت هدفمند انتخاب و مصاحبه های عمیق با این افراد انجام، داده های جمع آوری شده با کمک نرم افزار Maxqda تحلیل و در نهایت الگوی تحقیق ارائه شد. در مطالعه کمّی، الگوی به دست آمده از طریق توزیع پرسشنامه بین 384 نفر از کاربران اینستاگرام آزمون شده و روابط بین متغیرها به وسیله نرمافزار Smart PLS و Spss مورد بررسی قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد خدمات رستوران، شهرت برند و عوامل (فردی، عوامل تکنولوژیکی وعوامل اجتماعی) عوامل مؤثر در ارائه EWOM در مورد رستوران ها در اینستاگرام می باشند. [1] Electronic Word of Mouth | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| توصیه الکترونیکی؛ سایت های شبکه های اجتماعی؛ اینستاگرام؛ صنعت رستوران؛ رویکرد ترکیبی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 112 |
||
