پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شمارهها | 834 |
| تعداد مقالات | 8,015 |
| تعداد مشاهده مقاله | 14,853,125 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 9,586,941 |
تعالی خدمات عمومی و شبه پارادایمهای مدیریت دولتی | ||
| حکمرانی و توسعه | ||
| دوره 1، شماره 2، تیر 1400، صفحه 176-189 اصل مقاله (390.39 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22111/jipaa.2018.85209 | ||
| نویسندگان | ||
| رضا واعظی1؛ شهلا سهرابی* 2 | ||
| 1عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهریار | ||
| چکیده | ||
| بسیاری از صاحبنظران معتقدند که مشروعیت دولتها وابسته به میزان ارائه «خدمات عمومی» با کیفیت است. خدمات عمومی با هدف تأمین منافع عامه انجام میشود و اگر دولتی قدرت انجام دادن این وظیفه را نداشته باشد شایستگی خود را از دست میدهد. مشروعیت دولتها نه تنها به ماهیت خدماتی است که ارائه میدهند، بلکه به چگونگی ارائه آنها نیز وابسته است. هدف از انجام این تحقیق بررسی جایگاه خدمات عمومی در سه دوره مدیریت دولتی(شبه پارادایمهای مدیریت دولتی) و بررسی جایگاه خدمات عمومی و تعالی آن در عصر حاضر میباشد. از اینرو در این مقاله تلاش شده تا ضمن پرداختن به مفاهیم تعالی، خدمات عمومی و اصول حاکم بر آن، مرور مختصری بر سه دوره اصلی مدیریت دولتی، در فاصله زمانی دهههای پایانی قرن نوزدهم تا آغاز هزاره سوم یعنی مدل سنتی اداره امور دولتی(TPA)، مدیریت دولتی نوین(NPM) و خدمات عمومی نوین(NPS)،صورت پذیرد. همچنین ارائه خدمات عمومی در هر دوره مورد بررسی قرار گرفته و در خاتمه اهمیت خدمات عمومی متعالی در عصر حاضر مطرح میشود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تعالی خدمات عمومی؛ TPA.NPA؛ NPS | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 257 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 142 |
||